Η Δέσμευσή μας

Στην Asterodea L.P., στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας από κάθε αγορά. Εάν παραλάβετε λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν, σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορικών, ή αντικατάσταση του προϊόντος, σύμφωνα με την προτίμησή σας.

Επιστροφές και Αλλαγές

Θέλουμε να αγαπήσετε την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι, δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Πριν προχωρήσετε σε επιστροφή προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@asterodea.com ώστε να λάβετε έγκριση επιστροφής και σχετικές οδηγίες.

• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή.
• Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση.
• Εάν διαπιστωθούν εμφανή σημάδια χρήσης, το ποσό επιστροφής ενδέχεται να προσαρμοστεί αναλόγως.

Διεθνείς Επιστροφές

Για επιστροφές από χώρες εκτός Ελλάδας, τυχόν εισαγωγικοί δασμοί ή τελωνειακά τέλη που προκύπτουν κατά την επιστροφή βαρύνουν τον αγοραστή. Εάν τα ποσά αυτά δεν καταβληθούν, ενδέχεται να αφαιρεθούν από το ποσό επιστροφής.

Υγιεινή και Σκουλαρίκια

Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές σε σκουλαρίκια, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής.

Παρακαλούμε επιτρέψτε έως 10 εργάσιμες ημέρες ώστε να εμφανιστεί η επιστροφή στον λογαριασμό σας.

Εξαιρέσεις

Εξατομικευμένα Προϊόντα
Τα προσωποποιημένα ή custom-made προϊόντα δεν επιστρέφονται, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

Σκουλαρίκια
Για λόγους υγιεινής, δεν επιστρέφονται ούτε αλλάζονται, εκτός εάν παρουσιάζουν κατασκευαστικό ελάττωμα.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή αλλαγές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
support@asterodea.com

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στο Asterodea.com, αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών.